Pogosta vprašanja in odgovori

Takoj po odpremi naročila vam bomo poslali e-sporočilo s potrditvijo odpreme. Povezava za sledenje, ki jo prejmete, se aktivira v 24 urah, tj. v času, ki ga Pošta Slovenije potrebuje za prejem paketa. Zato vam predlagamo, da svojemu naročilu sledite po tem pretečenem času.

Za vsa vprašanja vam je na voljo naša ekipa v spletni trgovini, in sicer na telefonski številki 030 304 103 med ponedeljkom in petkom od 8. do 16. ure.

Naročila, prejeta od ponedeljka do petka do 16. ure, bodo odpremljena na Pošto Slovenija v roku treh delovnih dni. Čas za dostavo pošiljke je največ tri dni (dan oddaje vašega paketa Pošti Slovenije + 2 dni). Naročila, ki jih dobimo v soboto, nedeljo ali na državni praznik, bodo odposlana v roku treh delovnih dni.

Pogodbeni partner za dostavo pošiljk je Pošta Slovenije. Kupec krije poštnino sam, če je znesek nakupa nižji od 49 €, v nasprotnem primeru so stroški pošiljanja BREZPLAČNI. Strošek dostave je 3,90 € in se bo izpisal ob zaključku vašega naročila ter bo zaveden na računu, ki ga boste prejeli skupaj z naročenimi izdelki. 

Ne. Dostava naročenega blaga v spletni trgovini Melvita Slovenija je mogoča le na ozemlju Republike Slovenije. Za dostavo na območju zunaj Slovenije vas prosimo, da obiščete našo svetovno spletno stran: www.melvita.com.