Pogosta vprašanja in odgovori

Takoj po odpremi naročila vam bomo poslali e-sporočilo s potrditvijo odpreme. Povezava za sledenje, ki jo prejmete, se aktivira v 24 urah, tj. v času, ki ga Pošta Slovenije oziroma GLS potrebujeta za prejem paketa. Zato vam predlagamo, da svojemu naročilu sledite po tem pretečenem času.

Za vsa vprašanja vam je na voljo naša ekipa v spletni trgovini, in sicer na telefonski številki 030 304 103 med ponedeljkom in petkom od 8. do 16. ure.

Naročila, prejeta od ponedeljka do petka do 16. ure, bodo odpremljena k izbranem dostavnem partnerju Pošta Slovenije oziroma GLS, v roku treh delovnih dni. Čas za dostavo pošiljke je največ tri dni (dan oddaje vašega paketa dostavni službi + 2 dni). Naročila, ki jih dobimo v soboto, nedeljo ali na državni praznik, bodo odposlana v roku treh delovnih dni.

Pogodbeni partner za dostavo pošiljk sta Pošta Slovenije in GLS. Kupec krije poštnino sam, če je znesek nakupa nižji od 49 €, v nasprotnem primeru so stroški pošiljanja BREZPLAČNI. Strošek dostave je 3,90 € in se bo izpisal ob zaključku vašega naročila ter bo zaveden na računu, ki ga boste prejeli skupaj z naročenimi izdelki.

Ne. Dostava naročenega blaga v spletni trgovini Melvita Slovenija je mogoča le na ozemlju Republike Slovenije. Za dostavo na območju zunaj Slovenije vas prosimo, da obiščete našo svetovno spletno stran: www.melvita.com.