Pogosta vprašanja in odgovori

Ob vsakem spletnem nakupu si lahko izberete 3 različne vzorčke naših prodajnih uspešnic ali čudovitih novosti, ki jih želite preizkusiti. Izbrane vzorčke bomo brezplačno priložili vašemu naročilu. Ko boste zaključevali spletni nakup, v nakupovalni košarica v polju »Izberite 3 različne brezplačne vzorčke« obkljukajte vzorčke treh različnih izdelkov, ki jih želite preizkusiti. S klikom na gumb »Nadaljujte na blagajno« bodo vzorčki samodejno dodani v vašo košarico. Število istovrstnih vzorčkov je omejeno na en vzorček, zato vas prosimo, da izberete vzorčke treh različnih izdelkov. Ponudba je odvisna od stanja zaloge.

Papirnatega kataloga s popolnim seznamom naših izdelkov ne izdajamo več. Vabimo vas, da obiščete našo spletno trgovino, kjer boste našli vse naše izdelke.

Melvita se zavezuje, da bo na svoji spletni strani objavila ocene, ki izpolnjujejo naslednja pravila:

• Melvita si dopušča pravico, da ne objavi ocen, ki so po njenem mnenju nerazumljive, žaljive, nadležne, grozeče, zavajajoče, klevetniške, nespodobne ali prostaške, ki niso povezane z zadevnimi izdelki, ki vsebujejo sovražni govor v zvezi z rasno, spolno, versko, politično ali narodno pripadnostjo oziroma kakorkoli drugače žalijo določeno skupino ljudi, ki vsebujejo nagovor komercialne narave, ki ni skladen z znamko, ali nagovor k dajanju donacij/prostovoljnih prispevkov.
• Poleg tega si Melvita pridržuje pravico, da spremeni dolžino ocene, pravopisne napake ali druge elemente z namenom moderiranja oziroma izboljšanja slogovne doslednosti spletne strani.
• Osebe, ki objavijo oceno, podelijo Melviti pravico do uporabe za zakonsko določen čas trajanja avtorskih pravic za reprodukcijo, objavo, prevajanje in distribucijo njihove ocene v vseh Melvitinih omrežjih po vsem svetu.

Če vaša ocena ne bo objavljena, se bomo potrudili, da se vam oglasimo in poiščemo boljši način, kako zadovoljiti vaša pričakovanja. Hvala, ker ste si vzeli čas, da svojo izkušnjo delite z drugimi Melvitinimi strankami.

Če želite spoznati našo široko paleto certificirano ekoloških negovalnih izdelkov, pokličite naše svetovalke v spletno trgovino na telefonsko številko 030 304 103. Na voljo so vam med ponedeljkom in petkom od 8. do 16. ure in z veseljem vam bodo svetovale pri izbiri pravih izdelkov in negovalnega rituala.

Iz previdnosti nosečnicam in doječim materam ne priporočamo uporabe naših izdelkov.

V tem obdobju lahko uporabljate naša lepotilna olja, ki ne vsebujejo eteričnih olj in dišav.

Če imate kakršnakoli vprašanja glede uporabe kozmetičnih izdelkov med nosečnostjo ali dojenjem, vam svetujemo, da se obrnete na svojega zdravnika.

Če želite najti seznam sestavin INCI za katerikoli naš izdelek, vas predlagamo, da si ga ogledate v naši spletni trgovini.

Pri vsakem izdelku je objavljen celoten seznam sestavin INCI. 

Palmovo olje, ki izvira iz plodov palme, se večinoma uporablja v živilskih izdelkih in tudi v kozmetiki, zlasti zaradi dobrega indeksa umiljenja in visoke koncentracije lavrinske kisline, ki daje milu trdoto ter čistilne in penilne lastnosti. Intenzivno gojenje palmovega olja ima lahko resne posledice za okolje in biotsko raznovrstnost. Pri Melviti vedno zelo skrbno izbiramo dobavitelje in spoštujemo zaveze za trajnostno pridelavo. 

MELVITINA ZAVEZA

Palmovega olja ne kupujemo in ne uporabljamo neposredno v naših formulah. Vendar pa ga lahko vsebujejo naši milni kosmiči in nekateri derivati (na primer površinsko aktivne snovi, zaradi katerih se formula peni).

Kljub temu so količine, ustvarjene z našo dejavnostjo, v primerjavi s svetovno porabo v vseh segmentih zelo majhne. Zavezani smo, da svoje vrednote udejanjamo v procesu pridobivanja virov. Zavezani smo h kakovosti, sledljivosti in trajnosti naših rastlinskih dobavnih verig. Zato izvajamo številne pobude za odgovorno uporabo palmovega olja v naših izdelkih. 

Okrogla miza za trajnostno palmovo olje

Melvita je od leta 2011 članica Okrogle mize za trajnostno palmovo olje (Roundtable for Sustainable Palm Oil, RSPO). Ta neprofitna organizacija združuje vse akterje v sektorju palmovega olja.

Cilj: razviti in izvajati mednarodne kriterije za certificiranje trajnostnega palmovega olja. Od konca leta 2015 je 100 odstotkov naših mil izdelanih iz sledljivega in trajnostnega palmovega olja v skladu z eno najvišjih stopenj sledljivosti, ki jo predlaga organizacija RSPO (ohranjena identiteta).

Poleg tega smo leta 2014 začeli postopek ugotavljanja prisotnosti derivatov palmovega olja v vseh naših surovinah. Do leta 2020 smo izvajali akcijski načrt, s katerim smo zagotovili, da ima 100 odstotkov naših surovin certifikat RSPO z najvišjo stopnjo sledljivosti.

Preberite več o RSPO.

KAKO GA PREPOZNATI NA SEZNAMU SESTAVIN?

SODIUM PALMATE, SODIUM PALM KERNELATE, PALM ACID, PALM KERNEL ACID.

Po evropski zakonodaji za kozmetične izdelke z minimalnim rokom trajanja več kot 30 mesecev navedba minimalnega roka trajanja ni obvezna.

Po evropski zakonodaji navedba minimalnega roka trajanja ni obvezna za kozmetične izdelke, ki imajo minimalni rok trajanja več kot 30 mesecev. Potrebno pa je navesti časovno obdobje po odprtju izdelka, ko je njegova uporaba varna in ga uporabnik lahko brez škode uporablja. To nam pove oznaka odprtega lončka, ki jo najdete na naših izdelkih in označuje rok uporabnosti po odprtju izdelka (primer: če je napisano na lončku 6M, to pomeni, da izdelka ni priporočljivo uporabljati dlje kot 6 mesecev po odprtju.

Na posameznih izdelkih, kjer je rok uporabe krajši pa navajamo »best before date« (uporabno najmanj do) in ne »use by date« (datum uporabe).

To pomeni, da po tem datumu organoleptične lastnosti izdelka morda ne bodo več optimalne. Izdelek lahko preprosto spremeni videz ali izgubi nekatere lastnosti, čeprav ni nujno, da se to zgodi takoj po navedenem datumu.

Pri Melviti v nekaterih izdelkih uporabljamo čebelje pridelke ali tudi jogurt v prahu, zato blagovna znamka ni v celoti veganska. Imamo pa v ponudbi veliko izdelkov, ki so popolnoma brez živalskih sestavin. Vegani lahko brez skrbi kupijo vsa lepotilna olja, cvetne vodice, kolekcijo Nectar de Roses (razen BB kreme), Izjemno zlato olje, vse dišave in kolekcijo Pulpe de Roses.

Celotnega seznama veganskih izdelkov na žalost nimamo, vendar so vsi izdelki v naši spletni trgovini opremljeni s polnim seznamom sestavin, kjer lahko preverite sestavo izdelka, ki vas zanima.

Naše Samoporjavitveno mleko Prosun je bilo ukinjeno, zato ni več na voljo v naši spletni trgovini.

Melvita je ena vodilnih francoskih blagovnih znamk na področju ekološke kozmetike in že več kot 38 let nudi strokovne negovalne izdelke za vašo kožo in lase. Ker se ekološka kozmetika nenehno izboljšuje, v svojem laboratoriju razvijamo nove, še učinkovitejše izdelke, da bi vam zagotovili najboljše iz narave.

Če si želite zdravega sijaja, vam priporočamo Korenčkovo olje. To naravno lepotilno olje, ki kožo zmehča in obnovi, polti podari naravno zagorel videz in je obenem primerno za obnovitveno nego po sončenju.

Melvita je nastala leta 1983 in je ena vodilnih francoskih blagovnih znamk na področju ekološke in naravne kozmetike. Je tudi članica strokovnega združenja Cosmebio za naravno in ekološko kozmetiko.

V skladu s standardi Cosmebio, ki jih je potrdil organ za podeljevanje certifikatov Ecocert, Melvitini izdelki in njihove sestavine niso bili nikoli testirani na živalih, vse od faze razvoja in proizvodnje ter do faze izdelave, prav tako pa niso bile testirane surovine Melvitinih dobaviteljev.