DOBRODOŠLI NA NOVI SPLETNI STRANI! 

DARILO OB VSAKEM NAKUPU

BREZPLAČNA POŠTNINA nad 45 €

Pogosta vprašanja in odgovori

Spoznajte odgovore na najpogosteje zastavljena vprašanja

Vračilo

  • Če z naročilom delno ali v celoti niste zadovoljni, imate po prejemu izdelkov na voljo 14-dnevni rok za odstop od naročila. Vračilo se nanaša na izdelke, ki so bili dostavljeni v dobrem stanju.

    Ob vračilu morajo biti izdelki neodprti, nerabljeni, nepoškodovani, količinsko nespremenjeni in v originalni embalaži. Priložena morajo biti tudi morebitna darila, ki ste jih prejeli ob nakupu.

    Vračilo za izdelke in prvotne stroške dostave bo izplačano neposredno na kreditno kartico, ki je bila uporabljena pri naročilu. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od naročila, je neposreden strošek vračila blaga.

    Za vračilo blaga:

    1. Natisnite in izpolnite obrazec za odstop od pogodbe

    2. Izpolnjeni obrazec za odstop od pogodbe in e-sporočilo o potrditvi naročila vstavite v paket z izdelki.

    3. Paket pošljite na naslov:

    STILLMARK D.O.O. SPLETNA TRGOVINA
    Tomačevo 19
    1000 Ljubljana

    Celotno kupnino vam bomo vrnili takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v roku 14 dni od prejema sporočila o odstopu od pogodbe. Vračila vplačil vršimo na TRR kupca.

    Še več informacij si oglejte v Odstop od nakupa in vračilo blaga.

Vas zanima kaj drugega?